×

Titel

Text


Retouren en Garantie

U heeft spijt van uw aankoop of is het artikel defect en valt binnen de garantie? Dan bent u hier op de goede pagina terecht gekomen.

Retouren

Alle producten in onze webshop kunt u binnen 14 dagen retour zenden.
Om een product retour te zenden dient u het volgende te doen:

  • Stuur ons een e-mail of gebruik het contactformulier en stuur de volgende gegevens:
    • Uw naam, adres en telefoonnummer
    • Uw e-mail adres
    • Het ordernummer
    • Het artikelnummer of de artikelnummers
  • Wij sturen u dan een retournummer en retourlink
  • Na voldoen van de retourkosten á € 7,95 ontvangt u een retouretiket en kunt u het artikel of de artikelen retour sturen
  • Zorg dat de artikelen onbeschadigd zijn, in de originele onbeschadigde verpakking en goed verpakt verzonden worden
  • Na ontvangst van de artikelen, controleren wij of ze onbeschadigd zijn en binnen de retourperiode aangemeld zijn
  • Hierna ontvangt u het gehele, of bij beschadiging een gedeelte van het bedrag dat u voor het artikel betaald heeft retour

Garantie

Is uw product defect binnen de garantie periode? Dat is spijtig om te horen.
Stuur niet direct uw defecte product retour, maar neem eerst contact met ons op. Wij zorgen dan voor een adequate afhandeling:

  • Stuur ons een e-mail of gebruik het contactformulier en stuur de volgende gegevens:
    • Uw naam, adres en telefoonnummer
    • Uw e-mail adres
    • Het ordernummer
    • Het artikelnummer
    • Omschrijf duidelijk het defect
  • Wij zullen contact met u opnemen voor het afhandelen van de garantievraag