Retouren en Garantie

U heeft spijt van uw aankoop of is het artikel defect en valt binnen de garantie? Dan bent u hier op de goede pagina terecht gekomen.

Helaas sluiten wij per 1 april 2023 onze winkel in Maastricht en kort erna ook onze webshop. Hierdoor is de retour en garantie afhandeling anders geworden. 
De details leest u hieronder.

Retouren

In verband met het sluiten van onze onderneming is ruilen of retourneren niet meer mogelijk.

Garantie

Is uw product defect binnen de garantie periode? Dat is spijtig om te horen.
Stuur niet direct uw defecte product retour, maar neem eerst contact met ons op. Wij zorgen dan voor een adequate afhandeling:

• Stuur ons een e-mail of gebruik het contactformulier en stuur de volgende gegevens:
  • Uw naam, adres en telefoonnummer
  • Uw e-mail adres
  • Het ordernummer
  • Het artikelnummer
  • Omschrijf duidelijk het defect
• Wij zullen contact met u opnemen voor het afhandelen van de garantievraag

Na het sluiten van onze onderneming dient u met de fabrikant contact op te nemen.